.Prenotazioni
.Prenotazioni è il modulo per la gestione dell'accesso e prenotazione delle prestazioni sanitarie (inclusa la prenotazione di prodotti) che permette al paziente di accedere ai servizi sanitari tramite un canale preferenziale semplice e sicuro.
Un sistema nuovo e semplice, pensato attorno alle esigenze dei pazienti e dei loro caregiver.
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Fase 1: Impostazione agenda
Il modulo .Prenotazioni permette di organizzare l’agenda dell'organizzazione sanitaria (sia essa clinica, ambulatorio o farmacia) o dell'operatore per razionalizzare l’accesso ai servizi sanitari e alla prenotazione del prelievo/acquisto dei prodotti farmaceutici.
Ogni operatore sanitario può impostare il tempo (giorno, ore e frequenze) da dedicare agli appuntamenti per specifiche prestazioni o al prelievo dei farmaci (Click & Collect) e può modificarli in qualunque momento.
Il paziente che accede a .FARMA potrà scegliere quando accedere alla prestazione e riceverà, in relazione al livello di servizio acquistato, le notifiche direttamente sul proprio cellulare mediante il sistema di messaggistica prescelto all’atto dell’arruolamento/sottoscrizione del servizio.
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Fase 2: Prenotazione prodotti
.Prenotazioni permette di gestire il consumo dei farmaci impostati nel modulo .Terapia. Il sistema tiene sotto controllo automaticamente quante dosi di farmaco sono rimaste al paziente e invia i promemoria in prossimità del nuovo acquisto, evidenziando anche se il farmaco richiede prescrizione.
Grazie al numero di ricetta elettronica fornito dal medico, i pazienti possono inviare le ricette e richiedere la prenotazione del prodotto. Il paziente può anche prenotare farmaci non prescrivibili, OTC o altri prodotti disponibili in farmacia.
Il sistema notifica al paziente tramite sms o e-mail che i farmaci sono pronti per essere consegnati.
Il funzionamento è pensato sia per le farmacie private che ospedaliere.
Il servizio è stato pensato attorno al paziente, con lo scopo di elevare il livello dei servizi offerti dalle farmacie, migliorando e razionalizzando l'organizzazione delle risorse.
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Fase 3: Prenotazione servizi e prestazioni
L'organizzazione sanitaria o il professionista possono configurare la prenotazione di prestazioni e di servizi aggiuntivi.
Una volta definita, in fase di impostazione, la disponibilità della farmacia (in termini di giorni a settimana, ore e frequenze), il sistema permette al paziente, che accede a .FARMA, di prenotare le prestazioni offerte dalla struttura sanitaria, scegliendo il giorno e l'ora più congeniale.
.Prenotazioni implementa i flussi operativi per gestire ogni singola prenotazione (ivi compreso l'eventuale triage o raccolta di informazioni rilevanti per la prestazione) e notifica al paziente tramite sms o e-mail la data e l'ora dell'appuntamento, oltre ad attivare i necessari promemoria in prossimità della scadenza.
